Sofitel Dubai The Palm - فندق فاخر - أسئلة مكررة

أسئلة مكررة


فيما يلي إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول سوفيتل دبي النخلة

ماهي اللغات التي يتحدثها موظفي الفندق سوفيتل دبي ذا بالم ؟يتحدث موظفناالإنجليزية, الألمانية, الأندونيسية, الإسبانية, الإيطالية, التايلاندية, الروسية, العربية, الفرنسية, الفيليبينية, الهندية و الهولندية.هل يحتوي سوفيتل دبي ذا بالم على منتجع صحي؟منتجعنا الصحي مفتوح للضيوف والزوار من الساعة 11 صباحًا حتى 8 مساءً في أيام الأسبوع ومن 9 صباحًا حتى 9 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع. لعرض قائمة السبا وإجراء الحجز ، يرجى النقر فوق هناهل ممكن شراء قسيمة مدفوعة مسبقاً من سوفيتل دبي ذا بالم ؟لإلقاء نظرة على عروضنا الخاصة ، انقر فوق هنا

إذا كنت ترغب في شراء هدية أو قسيمة ، انقر فوق هنا
هل يوجد مسبح في سوفيتل دبي ذا بالم ؟ألق نظرة على قائمة حمامات السباحةأدناه:

Main pool:
-فى الخارج
-تدخين غير مسموح/ كرسي متحرك لا يمكن الوصول/ مصعد للكراسي المتحركة /منحدر غير متاح
-مفتوح طوال العام
-29درجة مئوية/84درجة فهرنهايت
-مٌسخن: طوال العام
-حد العمر:من 6سنة
-مقاس: 28 م طولًا, 28 م عرضًا و 2.2 م عمقًا
-الدخول مجانى لضيوفنا
-مفتوج للعامة: 200 AED /يوم

Amura kids pool:
-فى الخارج
-تدخين غير مسموح/ كرسي متحرك لا يمكن الوصول/ مصعد للكراسي المتحركة /منحدر غير متاح
-مفتوح طوال العام
-29درجة مئوية/84درجة فهرنهايت
-مٌسخن: طوال العام
-لايوجد حد للعمر
-مقاس: 19 م طولًا, 18 م عرضًا و 1 م عمقًا
-الدخول مجانى لضيوفنا
-مفتوج للعامة: لا

Waterfall Pool:
-فى الخارج
-تدخين غير مسموح/ كرسي متحرك لا يمكن الوصول/ مصعد للكراسي المتحركة /منحدر غير متاح
-مفتوح طوال العام
-29درجة مئوية/84درجة فهرنهايت
-مٌسخن: طوال العام
-حد العمر:من 6سنة
-مقاس: 15 م طولًا, 15 م عرضًا و 1.9 م عمقًا
-الدخول مجانى لضيوفنا
-مفتوج للعامة: لا

Slide pool:
-فى الخارج
-تدخين غير مسموح/ كرسي متحرك لا يمكن الوصول/ مصعد للكراسي المتحركة /منحدر غير متاح
-مفتوح طوال العام
-29درجة مئوية/84درجة فهرنهايت
-مٌسخن: طوال العام
-حد العمر:من 6سنة
-مقاس: 12 م طولًا, 11 م عرضًا و 2 م عمقًا
-الدخول مجانى لضيوفنا
-مفتوج للعامة: لا

Activity pool:
-فى الخارج
-تدخين غير مسموح/ كرسي متحرك لا يمكن الوصول/ مصعد للكراسي المتحركة /منحدر غير متاح
-مفتوح طوال العام
-29درجة مئوية/84درجة فهرنهايت
-مٌسخن: طوال العام
-حد العمر:من 6سنة
-مقاس: 10 م طولًا, 9 م عرضًا و 1 م عمقًا
-الدخول مجانى لضيوفنا
-مفتوج للعامة: لا
هل يوجد مطعم في سوفيتل دبي ذا بالم ؟بالتأكيد , Sofitel Dubai The Palm لديه 7 مطاعم:

• مطعم Porterhouse :
- Steakhouse, عشاء غير رسمي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- من 18:30 إلى 23:00.
- حدود السعر: $$$
قائمة المطعم Porterhouse

موقع المطعم Porterhouse



• مطعم Moana:
- Seafood, عشاء غير رسمي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- الغداء: من 12:30 إلى 15:00.
- العشاء: من 18:30 إلى 23:00.
- حدود السعر: $$$
قائمة المطعم Moana

موقع المطعم Moana



• مطعم Manava:
- International, البوفيه
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- من 06:30 إلى 11:00.
- حدود السعر: $$
قائمة المطعم Manava

موقع المطعم Manava



• مطعم The World Eatery:
- International, نمط عائلي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- الغداء: من 12:30 إلى 15:00.
- العشاء: من 18:30 إلى 23:00.
- حدود السعر: $$
قائمة المطعم The World Eatery

موقع المطعم The World Eatery



• مطعم Maui:
- Fusion, نمط عائلي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- الغداء: من 11:00 إلى 18:00.
- العشاء: من 19:00 إلى 23:00.
- حدود السعر: $$
قائمة المطعم Maui

قائمة مشروبات المطعم Maui

موقع المطعم Maui



• مطعم Hong Loong:
- Asian, عشاء غير رسمي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- من 18:30 إلى 23:00.
- حدود السعر: $$
قائمة المطعم Hong Loong

موقع المطعم Hong Loong



• مطعم Laguna Lounge:
- Mediterranean, عشاء غير رسمي
- مفتوح 7/7.
- مفتوح طوال العام.

• أوقات العمل:
- من 15:00 إلى 02:00.
- حدود السعر: $$
قائمة المطعم Laguna Lounge

موقع المطعم Laguna Lounge


ماهي الأنشطة المتوفرة داخل أو حول سوفيتل دبي ذا بالم ؟يسعد فريق الكونسيرج لدينا بتخطيط مسار لأنشطتك. لمعرفة المزيد ، الرجاء الضغط هناهل سوفيتل دبي ذا بالم مجهز بدش أو بانيو أو جاكوزي؟Classic Room لها دش أو حوض الأستحمام.
Luxury Room لها دش وحوض استحمام.
Junior Suite لها دش وحوض استحمام.
Prestige Suite لها دش وحوض استحمام.
Beach Suite لها دش وحوض استحمام.
Opera Suite لها دش وحوض استحمام.
The Palm Suite لها دش وحوض استحمام.
Family 1 Bedroom Apartments لها دش وحوض استحمام.
Family 2 Bedroom Apartments لها دش وحوض استحمام.
Family 3 Bedroom Apartments لها دش وحوض استحمام.
Beach Villa لها دش وحوض استحمام, جاكوزى و خاص حوض سباحه (2x6M).
Lodge Villa لها خاص حوض سباحه (2x6M), جاكوزى و دش أو حوض الأستحمام.
كم عدد الغرف الموجودة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟يحتوي الفندق على 546 غرف.
•40 غرفة كلاسيكغرف من 40 إلى 44 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•197 غرفة لوكجريغرف من 40 إلى 44 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•50 جناح جونيورغرف من 55 إلى 60 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•22 جناح بريستيجغرف من 80 إلى 85 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•42 جناح شاطئيغرف من 80 إلى 85 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•8 جناح أوبراغرف من 120 إلى 125 مع سعة تصل إلى 4 ضيوف.
•1 جناح بالمغرف من 450 إلى 450 مع سعة تصل إلى 8 ضيوف.
•97 شقة بغرفة نوم واحدةغرف من 75 إلى 75 مع سعة تصل إلى 2 ضيوف.
•82 شقة بغرفتي نومغرف من 130 إلى 135 مع سعة تصل إلى 4 ضيوف.
•3 شقة بثلاث غرف نومغرف من 260 إلى 265 مع سعة تصل إلى 6 ضيوف.
•1 فيلا شاطئيةغرف من 345 إلى 345 مع سعة تصل إلى 6 ضيوف.
•3 لودج فيلاغرف من 650 إلى 750 مع سعة تصل إلى 6 ضيوف.
•وسائل الراحة الرئيسية: حانه صغيره, تلفاز, تكييف.
كيف يمكن التقدم للوظيفة او التدريب الداخلي في سوفيتل دبي ذا بالم ؟للحصول على أي وظيفة أو تدريب، يرجى زيارة هنا .
لأي طلب إضافي، يرجى الأتصال بإدارة الموارد البشرية

البريد الإلكتروني: H6541-HR11@sofitel.com
الهاتف: +971 4 455 6677
أين يوجد سوفيتل دبي ذا بالم بالضبط ؟هذا هو عنوان الفندق
The Palm Jumeirah East - Crescent Rd - The Palm Jumeirah - Dubai - United Arab Emirates
اضغط علىتفاصيل لمشاهدته على الخريطة
كم ثمن وجبة فطور الصباح في سوفيتل دبي ذا بالم ؟الإفطار مفتوح للضيوف والزوار:

• السعر للشخص البالغ: 155 AED

• السعر للأطفال (أقل من 12): 78 AED
يمكنك إضافة وجبة الإفطار إلى إقامتك في أي وقت، فقط عليك إخطار مكتب الإستقبال.
إذا لم تكن نزيلا في الفندق، فنحن نرحب بك للانضمام إلينا أيضًا. فقط أخبر الموظفين عند الوصول واستمتع!ألقِ نظرة على قائمة الإفطار لدينا هنا .
ماهو أقرب شاطئ لسوفيتل دبي ذا بالم ؟يقع فندقنا على شاطئ البحر.
الشاطئ يمتلكه الفندق ويتم تأمينه بواسطة رجال الإنقاذ.
الدخول مجاني لنزلاء الفندق. يمكن للزوار الاستمتاع بالدخول إلى المسبح والشاطئ مقابل رسوم إضافية. انقر فوق هنا لمعرفة أسعارنا وحجز تصريح مرور ليوم واحد. .
ماهو وقت فطور الصباح في سوفيتل دبي ذا بالم ؟يتم تقديم وجبة الإفطار يوميًا من 06:30 إلى 10:45.
يتم تقديم وجبة الإفطار في مطعم منافا.

يمكننا أيضا تقديم وجبة الإفطار في الغرفة عند الطلب.
ألقِ نظرة على قائمة الإفطار لدينا هنا.
هل يحتوي سوفيتل دبي ذا بالم على غرف عائلية ؟نرحب بالعائلات في الفندق.
غرف عائلية ل3 أشخاص و أكثر:

• غرفة كلاسيك

• غرفة لوكجري

• جناح جونيور

• جناح بريستيج

• جناح شاطئي

• جناح أوبرا

• جناح بالم

• شقة بغرفة نوم واحدة

• شقة بغرفتي نوم

• شقة بثلاث غرف نوم

• فيلا شاطئية

• لودج فيلا
لماذامن الأفضل الحجزمباشرة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟هذه هي مزايا الحجز المباشر معنا:

• أفضل الأسعار المتاحة مضمونة

• كن عضوا بالمجان و قم بتوفير 10٪ إضافية
هل من الممكن تنظيم الأحداث في سوفيتل دبي ذا بالم ؟سوف نكون سعداء لأحتضان الحدث الخاص بك.

للأسف، ليس لدينا غرف للمناسبات.
ما هو موعد تسجيل الوصول فى سوفيتل دبي ذا بالم؟يبدأ وقت تسجيل الوصول القياسي لدينا من الساعة 3 مساءً. يعمل مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة.
إذا كنت بحاجة إلى تسجيل وصول مبكر ، فسيتم تطبيق رسوم إضافية
هل الغرف فى سوفيتل دبي ذا بالم مجهزة بثلاجات صغيرة؟جميع غرفنا مجهزة بحانة صغير تتكون من:

• مياه معدنية دولية 30 درهمًا (8 دولارات)

• مياه فوارة دولية 30 درهمًا (8 دولارات)

• بيبسي 30 درهمًا (8 دولارات)

• 7Up 30 درهمًا (8 دولارات)

• Miranda 30 درهمًا (8 دولارات)

• مشروب الطاقة 40 درهمًا (10 دولارات)

• تونيك 30 درهم (8 $)

• علبة هاينكن 50 درهمًا (13 دولارًا)

• رم 80 درهم (21 $)

• ويسكي 85 درهمًا (23 دولارًا)

• جين 75درهمًا إماراتيًا (20 دولارًا)

• فودكا 75 درهمًا (20 دولارًا)

• Casillero del Diablo Chardonnay 375ml 130 درهم إماراتي (35 $)

• Casillero del Diablo Cabernet Sauvignon 375ml 130 درهمًا إماراتيًا (35 $)

• الكاجو والجبن المشوي 55 درهمًا إماراتيًا (55 دولارًا)

• فول سوداني حار حار 40 درهمًا (11 دولارًا)

• ميني شوكليت 50 درهمًا (13 دولارًا)
هل لديك حانة فىسوفيتل دبي ذا بالم ؟يرجى إعادة صياغة طلبك أو استخدام الاقتراحات أدناه؟ماهو وقت تسجيل المغادرة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟وقت تسجيل المغادرة القياسي لدينا هو 12 ظهرًا.
يخضع تسجيل المغادرة المتأخر للتوافر. يرجى مراجعة مكتب الاستقبال في يوم تسجيل المغادرة للحصول على المساعدة.
هل يوجد مأوي سيارات في سوفيتل دبي ذا بالم ؟يحتوى فندقنا على موقف سيارات مجانى وأمن.
أماكن وقوف السيارات لدينا محدودة وتُقدم حسب توافرها.
لا يمكن حجزها مسبقًا.
كيف يمكن الوصول إلى سوفيتل دبي ذا بالم من أقرب مطار أو محطة قطار؟يقع المنتجع على الهلال الشرقي لنخلة جميرا ، على بعد 30 دقيقة بالسيارة من مطار دبي الدولي عبر شارع الشيخ زايد. أثناء القيادة ، اسلك المخرج 34 للوصول إلى جزيرة النخلة جميرا. إذا كنت تستخدم المترو ، خذ الخط الأحمر وانزل في محطة مترو الخيل. من هناك استقل سيارة أجرة إلى المنتجع.هل الحيوانات الأليفة (القطط و الكلاب ...) مسموح بها في سوفيتل دبي ذا بالم ؟نأسف لعدم السماح باصطحاب الحيوانات الأليفة في الفندق.ممّا تتكوّن قائمة الإفطار في سوفيتل دبي ذا بالم ؟لدينا العديد من خيارات قائمة الإفطار: كونتيننتال وعربية وإنجليزية.
لدينا أيضًا وجبة إفطار من القائمة الانتقائية وقائمة سحور من الساعة 1 صباحًا حتى 5 صباحًا مقابل 99 درهمًا إماراتيًا (27 دولارًا)

لمزيد من التفاصيل حول قائمتنا ، انقر فوق هنا
ماهي سياسة الإلغاء ل سوفيتل دبي ذا بالم؟يمكن استرداد الحجوزات المرنة بالكامل مع ضرورة الإشعار قبل 72 ساعات على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول. أنواع الحجز الأخرى غير قابلة للاسترداد.ماهي معايير النظافةوالتنظيف في سوفيتل دبي ذا بالم ؟نحن ملتزمون بتنفيذ أفضل معايير النظافة والسلامة في جميع غرفنا ومطاعمنا وحمامات السباحة والشاطئ وجميع المرافق الأخرى التي نقدمها في جميع أنحاء المنتجع.
نقدم اختبارات COVID-19 في الفندق مقابل 245 درهمًا إماراتيًا (66 دولارًا) للفرد. يتم تسليم النتائج في غضون 48 ساعة.

لمزيد من المعلومات، اضغط فوق هنا .
هل يوجد قاعة ألعاب رياضية في سوفيتل دبي ذا بالم ؟لدينا قاعة ألعاب رياضية وهي مفتوحة يَوْمِيًّا من 07:00 إلى 21:00.
قاعة الألعاب الرياضية مجهزة ب جهاز الجرى, ممارسة ركوب الدراجة, آلات بكرة الكابلات و الأوزان الحرة.
الدخول مجانى لضيوفنا. قاعة الألعاب الرياضية مفتوحة للعموم.
الأسعار هي 499 AED شهريًا و 5400 AED للعام.
هل يمكننا ترك أمتعتنا قبل تسجيل الوصول في سوفيتل دبي ذا بالم ؟تتوفر خدمة تخزين الأمتعة بشكل آمن لجميع النزلاء مجانًا قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة.ماهي تجهيزات الحمامات المتوفرة سوفيتل دبي ذا بالم ؟جميع حماماتنا مجهزة بمايلى:
مجفف شعر, المناشف, رداء الحمام, نعال غرفة النوم, صابون, جل الإستحمام, شامبو, منعم الشعر, أعواد تنظيف الأذن, فرشاة أسنان, معجون أسنان, قبعة الدش, شطاف, مناشف الشاطئ و مناشف حمام السباحة
عند الطلب:
مجانا:
فرشاة الشعر
غير متاح:
مرآة مكبرة
هل لدى سوفيتل دبي ذا بالم مكتب استقبال يخدم 24/7؟مكتب الاستقبال مفتوح 24/7هل انسوفيتل دبي ذا بالم مجهز بمسارات للكراسي المتحركة للمقعدين ؟نعم، فندقنا مناسب لذوي القدرة المحدودة على الحركة.
تحتوي غرفنا المخصصة للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة على حمامات مجهزة للكراسي المتحركة.
في نهاية نموذج الحجز سيكون هناك مربع “طلب خاص” تأكد من الإشارة إلى غرفة يسهل الوصول إليها وسنتكفل بالباقي.
مامقدار ضريبة المدينة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟الضريبة على إقامتك هي كما يلي: 5٪ ضريبة القيمة المضافة ، و 7٪ رسوم البلدية ، و 10٪ رسوم الخدمة ، و 20 درهمًا إماراتيًا رسوم السياحة لكل غرفة في الليلة.هل يوجد خدمة 'واي فاي' مجانية في سوفيتل دبي ذا بالم ؟تتوفر خدمة الواي فاي في جميع أنحاء الفندق.
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال، فيرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال لمساعدتك.
ماهي طرق الدفع المقبولة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟إعتمادا على السعر الذي اخترته , سيكون الدفع عند الحجز أو تسجيل الدخول.
عند تسجيل الدخول ستحتاج إلى بطاقة الهوية.
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء الحجز فاتصل بنا و سنساعدك.
يقبل الفندق طرق الدفع التالية:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Union Pay

• Alipay

• Bank transfer
نحن نقبل الدفع النقدي في مكتب الاستقبال
ستحتاج الي بطاقة إئتمان سارية كضمان لحجز غرفه عبر الإنترنت . إذا لم يكن لديك بطاقة إئتمان يرجى الإتصال بنا.
ماهو حجم الأسرّة في سوفيتل دبي ذا بالم ؟Classic Room بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر)
Luxury Room بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر)
Junior Suite بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 1 سرير أريكة(147x190سنتيميتر)
Prestige Suite بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 1 سرير أريكة(147x190سنتيميتر)
Beach Suite بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 1 سرير أريكة(147x190سنتيميتر)
Opera Suite بها غرف 2 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر)
The Palm Suite بها غرف 3 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 2 أسرة فردية(180x200سنتيميتر)
Family 1 Bedroom Apartments بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 1 سرير أريكة(147x190سنتيميتر)
Family 2 Bedroom Apartments بها غرف 1 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 2 أسرة فردية(180x200سنتيميتر)
Family 3 Bedroom Apartments بها غرف 2 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 2 أسرة فردية(180x200سنتيميتر)
Beach Villa بها غرف 2 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر) أو 2 أسرة فردية(180x200سنتيميتر)
Lodge Villa بها غرف 4 مقاس سرير الملك(200x200سنتيميتر)
هل يحتوي سوفيتل دبي ذا بالم على غرف بها شرفة؟تحتوي جميع الأجنحة والشقق لدينا على شرفة. قد تحتوي بعض الغرف القياسية على شرفة. ستحتاج إلى طلب ذلك في وقت الحجز ولكن تظل خاضعة للتوفر.ما هى مواعيد الفتح /الإغلاق في سوفيتل دبي ذا بالم ؟الفندق مفتوح طوال العام. لقد قمنا بإضافة تدابير عالية للنظافة والوقاية لضمان سلامتك.ماهو ثمن خدمة الانتقال من / إلى المطار في سوفيتل دبي ذا بالم ؟تتوفر خدمة النقل أو النزول من مطار دبي الدولي مقابل 330 درهمًا إماراتيًا (90 دولارًا) لكل اتجاه.ماهي أجرة التاكسي من سوفيتل دبي ذا بالمإلى الأماكن السياحية و المطارات ؟فيما يلي بعض الأسعار التقريبية لسيارات الأجرة والمدة الزمنية من / إلى الفندق.


• Nakheel Mall 40 AED, 15 دق.

• Dubai Intl. Airport (DXB) 170 AED, 35 دق.

• Mall of the Emirates 75 AED, 25 دق.

• The Dubai Mall/Burj Khalifa 115 AED, 26 دق.
هل لدى سوفيتل دبي ذا بالمبرنامج ولاء ومكافأت؟ALL - Accor Live Limitless برنامج ولاء لأسلوب الحياة لا يقتصر على الفنادق والعروض فقط . نحن نقدم تجارب مدهشة حقًا ونكافئك عندما تقيم معناو تستمتع بكل المرافق داخل فنادقنا. سواء كنت في بلد إقامتك أو خارجه.

  • %d8%a3%d8%b3%d8%a6%d9%84%d8%a9-%d9%85%d9%83%d8%b1%d8%b1%d8%a9
أحجز الآن
Sofitel Dubai The Palm
أحجز الآن

ابْتِداءً من    لِ

Room 1